Website doluongcongnghiep.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng khi truy cập, gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc đặt mua sản phẩm trên website.
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng;
Liên hệ xác nhận thông tin sản phẩm, đơn hàng, giao hàng và thanh toán;
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, chăm sóc khách hàng;
Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi khi khách hàng có nhu cầu;
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trên website.
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Tên công ty hoặc đơn vị công tác;
Địa chỉ giao hàng, địa chỉ xuất hóa đơn nếu có;
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng;
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình giao dịch.
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết cho quá trình tư vấn, báo giá hoặc mua bán sản phẩm.
Thông tin khách hàng được sử dụng trong nội bộ nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, bán hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.
Chúng tôi không bán, trao đổi, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các bên liên quan như đơn vị vận chuyển, đơn vị bảo hành, đối tác kỹ thuật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm, giải quyết khiếu nại hoặc theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật hiện hành.
Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ bảo mật theo quy định nội bộ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.
Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi những bộ phận, cá nhân có trách nhiệm xử lý giao dịch, tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành hoặc chăm sóc khách hàng.
Trường hợp hệ thống phát sinh sự cố ngoài ý muốn ảnh hưởng đến thông tin khách hàng, chúng tôi sẽ phối hợp kiểm tra, khắc phục và thông báo cho các bên liên quan theo quy định pháp luật.
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi.
Khi có nhu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại, email hoặc địa chỉ được công bố tại mục thông tin liên hệ bên dưới.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện quản lý dữ liệu thực tế.
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ tương tự nhằm ghi nhận thông tin truy cập, hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng, thống kê lượt truy cập và tối ưu nội dung hiển thị.
Khách hàng có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.
Thông tin khách hàng được thu thập và quản lý bởi đơn vị vận hành website doluongcongnghiep.vn.
Website: doluongcongnghiep.vn
Trụ sở chính:
Lô A-23 Xuân Phương Garden, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Chi nhánh Đà Nẵng:
Tầng 6, Tòa nhà Dầu khí, Số 2, Đường 30-4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh:
Tầng 9, Tòa nhà TNR Tower, số 180-192 Nguyễn Công Trứ, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại / Hotline kinh doanh: (84) 896 555 247
Hotline kỹ thuật: (84) 89 666 5247
Email: xinchao@v-proud.vn
Chính sách bảo mật thông tin này có thể được cập nhật, điều chỉnh theo nhu cầu hoạt động của website hoặc theo quy định pháp luật từng thời điểm.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website doluongcongnghiep.vn. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thông tin mới nhất.
Mọi phản ánh, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong thời gian phù hợp, trên tinh thần hợp tác, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
(84) 962 996 247
