Website doluongcongnghiep.vn cung cấp thông tin, giới thiệu và phân phối các sản phẩm, thiết bị đo lường công nghiệp, thiết bị đo cầm tay, cảm biến, kim đo máy CMM, dưỡng kiểm, thiết bị đo độ nhám, phụ kiện và các giải pháp liên quan trong lĩnh vực đo lường – kiểm tra chất lượng.
Điều kiện giao dịch chung này áp dụng đối với khách hàng truy cập, tham khảo thông tin, gửi yêu cầu báo giá, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật thông qua website doluongcongnghiep.vn.
Khi thực hiện giao dịch trên website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch được công bố tại đây.
Thông tin sản phẩm trên website bao gồm tên sản phẩm, mã sản phẩm, thương hiệu, thông số kỹ thuật, hình ảnh minh họa, giá bán hoặc trạng thái “Liên hệ”.
Giá bán hiển thị trên website có thể chưa bao gồm VAT, chi phí vận chuyển, lắp đặt, hiệu chuẩn hoặc các chi phí phát sinh khác nếu không được ghi rõ. Đối với các sản phẩm có giá “Liên hệ”, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn và báo giá chính xác tại thời điểm giao dịch.
Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại và tình trạng hàng hóa mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ xác nhận cụ thể với khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.
Khách hàng có thể đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn thông qua các hình thức sau:
Đặt hàng trực tiếp trên website;
Gửi thông tin qua form liên hệ;
Gọi hotline;
Gửi email yêu cầu báo giá;
Liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan trước khi thực hiện giao dịch.
Khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận cụ thể trong báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc xác nhận giao dịch giữa hai bên.
Các hình thức thanh toán có thể bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp hoặc hình thức khác theo thỏa thuận. Giao dịch chỉ được xem là xác nhận chính thức sau khi hai bên thống nhất đầy đủ thông tin đơn hàng và điều kiện thanh toán.
Chúng tôi thực hiện giao hàng theo địa chỉ do khách hàng cung cấp và theo thời gian đã được hai bên thống nhất. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, địa điểm nhận hàng, điều kiện vận chuyển hoặc yêu cầu kỹ thuật đặc thù của từng sản phẩm.
Đối với các sản phẩm cần kiểm tra, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng hoặc hiệu chuẩn, hai bên sẽ thống nhất thêm về thời gian, địa điểm và chi phí liên quan nếu có.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa, số lượng, model, phụ kiện đi kèm và chứng từ liên quan tại thời điểm nhận hàng.
Trường hợp phát hiện hàng hóa bị sai mẫu mã, thiếu số lượng, hư hỏng do vận chuyển hoặc không đúng thỏa thuận, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý kịp thời.
Chính sách đổi trả, bảo hành được áp dụng theo từng sản phẩm, từng hãng sản xuất và theo điều kiện cụ thể đã được công bố hoặc thỏa thuận tại thời điểm giao dịch.
Sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời hạn bảo hành, có đầy đủ chứng từ hợp lệ và lỗi phát sinh thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.
Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành hoặc đổi trả trong các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý tháo lắp, sửa chữa, bảo quản không đúng quy định, va đập, rơi vỡ, thiên tai hoặc các nguyên nhân không thuộc lỗi của nhà sản xuất/nhà cung cấp.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn, bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin xuất hóa đơn và các yêu cầu kỹ thuật liên quan nếu có.
Khách hàng cần đọc kỹ thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, điều kiện thanh toán, giao hàng, bảo hành và các nội dung liên quan trước khi xác nhận giao dịch.
Thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng được sử dụng nhằm mục đích tư vấn, xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành hoặc dịch vụ hỗ trợ sẽ được tiếp nhận qua hotline, email hoặc địa chỉ liên hệ công bố trên website.
Chúng tôi sẽ phối hợp với khách hàng để kiểm tra thông tin và đưa ra phương án xử lý phù hợp trên tinh thần hợp tác, thiện chí và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Công ty cổ phần V-Proud
Website: doluongcongnghiep.vn
Trụ sở chính:
Lô A-23 Xuân Phương Garden, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Chi nhánh Đà Nẵng:
Tầng 6, Tòa nhà Dầu khí, Số 2, Đường 30-4, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh:
Tầng 9, Tòa nhà TNR Tower, số 180-192 Nguyễn Công Trứ, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại / Hotline kinh doanh: (84) 896 555 247
Hotline kỹ thuật: (84) 89 666 5247
Email: xinchao@v-proud.vn
(84) 962 996 247
